Política de envío

Última actualización: 30 de marzo de 2026

En COURA, trabajamos con aliados logísticos confiables para asegurar que tu pedido llegue rápido, seguro y en perfectas condiciones. Nuestros envíos son gestionados por Cubbo, a través de servicios como Big Smart, 99 minutos, Fedex y Estafeta.

 

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo México.

Estos tiempos pueden variar por factores externos como clima, volumen en fechas especiales o retrasos ajenos a COURA.
El envío en el mismo día aplica solo en zonas y códigos postales seleccionados de la CDMX y realizando el pedido antes de la hora límite del día (12pm).

 

📦 Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con tu número de guía y enlace de rastreo para seguirlo en tiempo real.

📦 Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu ubicación y el tipo de envío disponible.

Monto mínimo para optar por envío gratis: $1,299MXN.

 

⚠️ Problemas con la entrega

• Si el paquete es marcado como “entregado” pero no lo has recibido, primero verifica con vecinos o personal de vigilancia.

• Si después de 48 horas sigues sin recibirlo, escríbenos a contacto@coura.mx para ayudarte.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Coura® no se hace responsable por envíos retrasados o devueltos por errores en la dirección.